管理

严抓考勤的管理意义

 

员工对严格的考勤大多颇有微词,比如「迟到1分钟扣我多少钱,下班迟1分钟怎么不补给我钱啊」之类的言论在员工中流传很多,只是碍于管理权威,勉强将就而已。而在员工心中,大多觉得考勤只是一种形式主义,早几分钟晚几分钟对工作绩效并没有什么实质意义。

知乎上有员工对公司的考勤也非常不满,他觉得这是那种不懂管理、不懂人性、没有想法的小企业、土老板才会对考勤这个事情看得那么严,所以跑到知乎上提问:那些管理完善的大公司、跨国企业,也是这么严抓考勤的吗?结果下面的回答让他非常失望,下面各个大公司、名企的员工纷纷回答:迟到扣钱,连续迟到算旷工;考勤非常严格;抓到考勤作弊直接开除……

为什么这些管理完善的大企业,也这么严抓考勤呢?这就要想想考勤的真正意义了。

 

0从军队的踢正步、叠被子说起

大家都知道,一进军队首先训练的就是踢正步,排方阵,搞内务,也就是叠豆腐块被子。有没有想过这些行动其实对于打仗并没有什么意义,到战场上,不可能排着方阵踢正步,一颗炮弹就全报销了,也不可能靠叠被子赢得战斗,那为啥还要训练这些东西?

实际上,最重要的并不是踢正步和叠被子做得多么标准,而是一种态度和规矩。通过最简单、最直观的训练,让军人学会服从和执行,不要去想有什么意义,不要去想为什么,只要照做就好了。

在某部新时代军旅电视中有这么一段,年轻的军人对这些东西提出质疑,说要给我们解释清楚意义和价值,这样我们才会真心的服从,我看到这里真是哭笑不得。

战场上的命令,要给每一个人解释清楚指挥官的想法,意图,并让大家都理解,认同,然后再去执行,仗要是这么打,一曲凉凉就出来了。

实际情况是:有时候指挥官并没有确切的想法,而是一种战略试探,一种猜测,是不是军人就可以有不同想法,拒不执行呢?有时候指挥官就是让一队去送死,以顾全大局,那么是否这一队就可以拒不执行,自己逃命呢?如果在战场上,军人对指挥官的命令只挑自己理解的、认同的执行,那些自己不喜欢的、听不懂的就不执行,结果会怎样呢?

如果连踢正步、叠被子这种小事都觉得没意义,就可以不做了,怎么可能指望他们在生死关头能服从命令呢?

 

0公司的考勤是一样的道理

考勤本身并不能带来价值,也不能创造效率,但是考勤,它可以约束规则,可以树立纪律。

公司内部的流程、规章、制度,都是需要去执行照做的。如果每个工人都有自己的想法,每个员工都按自己的习惯做事,那么组织的效率就非常低下。

曾经日本汽车刚进入美国的时候,横扫市场无敌手。美国人非常震惊,奇怪日本人造车怎么可能那么低成本,但质量又那么好。后来他们发现,日本人的汽车,每个螺丝、螺母都是一样的规格,而美国汽车厂,光一个发动机就有3组完全不一样的螺丝规格,所以每组装一个发动机,就要订3套不同规格的材料,还要换用3套不同规格的工具,工人还要学会3种不同的装配方式,效率低下,库存成本高,容易出错,测试和维修起来也非常麻烦。为什么会这样?很简单,因为一个发动机是3个设计团队研发的,每个团队都按自己的想法来,结果就变成这样了。

所以公司既定的规则、流程、工艺程序都需要严格的遵循,不能够随意乱来,进入公司就需要遵循这一系列的合作规范。

越是大公司,越是跨国企业,其SOP、制度、流程越是规范和严格,他们不希望员工都各自为政,擅自行动,所以必须要制定严格的行为规范,而考勤是其中的第一步。它最简单、最直观、最可衡量,虽说这个规则的实际生产意义不是很大,但是这是遵守规范的入门,从这一步开始强调和严抓,对于其他流程的管理就打好了基础。

 

0但也不是说,严抓考勤就一定合理

虽说考勤具有强大的象征意义,但也不是说任何情况都是合理的。

考勤的意义在于让员工遵守规定,服从指挥,但同时也意味着,员工不能够有自己的想法,不能够出格,不能够尝试,也就扼杀了所有的创新、创意、想法和主观能动性,变成了只服从和执行的机器。如果公司希望员工有创意,能创新,那么这些严苛的规则就基本消灭了这种可能性。

其次,考勤本身对公司并没有产出上的价值。员工从考勤出发,目的是遵守其他有意义有价值的流程规定。很多公司并没有这样的基础,公司管理制度除了《考勤制度》就没有了。员工没有SOP遵循,没有规则教导,没有合理的流程,啥都没有,这时候花在考勤上的成本就几乎没有价值,严格考勤仅仅是为难和刁难员工,除了让人不爽没有任何意义。

所以,如果公司的竞争力是严格执行,是死守流程,希望员工不要有想法,不要有尝试,只要按规矩办,这种情况就要严抓考勤。如果公司的竞争力是有创意,希望员工开放、探索,不拘泥不守旧,就应该放松考勤,甚至取消考勤,极大发挥员工自己的能动性。

当然,绝大部分公司是介于这两者之间的。既不能过于严苛,也不能完全没有。

 

0考勤有意义,但更要警惕无脑考勤的陷阱。

很多公司,一边喊着自主,一边严抓考勤;或者根本没有想到考勤到底有啥意义,仅仅就是别人都搞,我们就也要搞;或者更简单,就是看不惯员工不听话,所以要狠狠的管一管。

一方面,考勤是最简单、最直观、最容易衡量的一种工作指标,所以管理层很容易依赖这种数据来衡量工作量和员工产出。而实际上这是完全没有道理的:遵守考勤和杰出产出,并没有直接的关联。但公司没有能力对员工的产出和其他关键指标做出衡量和评判,就只能依靠这种虽然没有意义,但是简单容易的考核入手。如果一直习惯于这样的行为,公司的管理就会一直浮于表面,抓不到核心。

另一种情况,老板并没有想到所谓的流程、产出这一层面,而是从本能的「权威感」出发:我不在乎其他的,我就希望下面的人守规矩,听话,无条件的服从,就为了让我「爽」。这种情况下,公司的氛围往往非常压抑,不仅仅是考勤,同时整个团队氛围、心态、沟通、执行都会出现各种问题,而老板往往觉得就是因为抓得还不够严,制度还不够紧,从而再狠抓考勤,最后陷入恶性循环。

所以要不要严抓考勤,必须要正视公司的实际情况,而不是无脑执行。

 

0总结

考勤的问题,表面上看就是一个小小的规则,但背后体现了公司的管理到底是经过思考和设计,为了绩效而做的,还是没想法、没规则,仅仅靠着本能来行事。

任何一种管理制度,都要从实际出发,以目标为导向,为了提升绩效、得到结果为目的,而不是照搬规矩,或者为了愉悦管理者而制定。

 

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