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拿什么兑换忠诚和付出

领导者都希望得到忠诚,或者希望员工多多付出,也知道这些是需要付出代价的。但是忠诚和额外的付出到底标价几何?

 

忠诚的定价有一个很有意思的特点,他的代价是随着忠诚的增加成指数倍增长的。一点点的、短时间的、偶尔的忠诚非常廉价甚至是免费的。但是想要效忠的时间、程度增加,需要付出的代价就越来越高。

 

我们用薪金购买的是劳动时间,是经验,是工作行为,忠诚是额外的,并没有计算进薪酬当中。所以每个人都觉得自己挺忠诚的,你指责一个人不忠诚很少有人会承认,或者说,都不会认为是自己的问题。细微的忠诚每个人都会付出一点,随着忠诚的时间和付出越多,不管员工是否有意想要回报,在内心深处,也就是潜意识里面都在计算回报,把这些当成债务记在心里,开始计算到底哪天能够讨回这笔欠债。

 

这种人情债是按复利增加的。

 

复利的恐怖性在投资里是让人震惊的,同样的,欠下的人情债如果利滚利,可想而知会积累成多么巨大的债务。

 

在你艰苦创业的时候,我可以不计代价的替你忠诚不二,开拓江山,但是在快要成功的时候往往是最容易反目的,因为以前付出的的忠诚都在心中记着呢,眼看就能够得到回报,内心的渴望是非常巨大的,一定要求得到足够弥补以前所有付出的回报,一旦觉得不公正,辜负了自己,所有积累的忠诚就会转变成仇恨。这也就是为什么往往团队在快要成功的时候就是破裂的时候。

 

所以当要求员工付出忠诚的时候,是否能及时偿还这笔债务,避免拖累成巨大的复利债就很重要。即时对忠诚进行回报,把一些小付出都支付掉,避免积累成债务,就能相当程度能避免积累到最后突然要求支付一笔巨大的报酬。

跟忠诚类似,员工额外的时间、精力、对工作的付出也有一样的性质,也是一点点积累成复利债的。

 

一开始的额外付出都是细微的,不要求什么太大的回报。但是随着一点点债务的积累,后续再增加的数额都是巨大的,都需要得到相应的回报。也不会在乎领导是否从这些付出中得到多少,但你必须给我支付这么多。我不管给你带来多大的价值,我只知道我付出了,你就应该给我回报。

 

很多助理、文员乃至资深员工,会顺便被领导安排做一些杂事,顺手端茶倒水,有空打扫一下卫生,替领导去寄快递,帮忙取个东西,给同事订个饭…或者有些公司喜欢额外占用员工的一些时间,比如周末一起去爬山,晚上去听培训课,周末去陪客户吃饭,下班后开个会做一下总结布置一下任务…所有这些事情,领导都觉得是顺便做的,或者说反正你闲着也是闲着,这些事情对你有帮助。你不应该拿这些小事或者对你有利的事情,跟领导讨价还价,跟领导索要回报。

 

是的,没有哪个员工好意思拿这些鸡毛蒜皮的事情跟领导讨价还价。也许从事实上来讲,员工自己回去其实也是无所事事的,也是去睡觉,去发呆,没有任何价值,还不如多干点活,不如多跑跑腿,不如一起锻炼一下。但是不代表这些事情员工会为你白白付出。员工为你额外服务的每一分钟,员工额外陪你的每一分钟,员工因为你耽误的每一分钟,都会记在心里属于你的人情债上。如果员工自己发呆,他只是浪费自己的时间,算不到你的头上。但是一旦他这些时间是为了你而付出,为了你而耽误,他会把所有的这些时间记在你的头上,而且会把这些时间的价值最大化来记载,以复利的形式越加越多。所有的这些付出,员工都会期望得到巨大的回报。如果没有得到回报,这些付出就会变成仇恨。

 

除非你能够即时并且足额地给他弥补代价,比如说物质,金钱,比如说荣誉,比如晋升,或者让他得到明显的进步,觉得充实,觉得有趣,或者觉得这些工作非常的有意义。这些不可能是那些端茶倒水鸡毛蒜皮的工作能够带来的。强留员工加班,员工也是人在曹营心在汉,表面上假装努力,内心里无所事事消磨时间而已。员工觉得这些事情没有价值,没有意义,但是却占用了自己很多的时间。

 

自己的时间和付出没有意义,这种失落感让人非常难受。

 

如果一个人每天无所事事,他会空虚,心慌,变得消沉,自怨自艾。这种怨气必须要找个人来背负,如果这些没有价值的事情是领导安排的,这种失落和消沉自然就会全部怨到领导头上,对领导产生巨大的怨言。

 

所以一个管理者要警惕安排下属做没价值的事情,可做可不做的事情就不要做了。但是偏偏很多管理者想法是相反的,觉得你闲着也是闲着,死活安排一些工作让你干,哪怕这些工作并没有什么价值。这样子就会导致员工的心理状态越来越差,越来越迷茫,越来越怀疑,直到崩溃。

 

所以,当你要求员工为你付出忠诚,当你要求员工为你顺便帮一些忙,当你要额外占用员工一些时间的时候,你想好用什么代价及时地支付这些欠债吗?

 

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