管理

管理的普遍失效源于教育的失效

一、管理的普遍失效

管理的普遍失效表现在这些方面:

 

1、企业的短命。

据美国《财富》杂志报道,中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。中国每年倒闭的企业约有100万家,是美国的10倍。这个数据不一定百分百准确,但也道出了中国企业普遍短命的事实。我们自己也看到,小至街头店铺,大至集团企业,不停的倒闭,换手。企业的短命反映出我们在经营、管理方面的失败。

 

2、管理者背负恶名。

老板是创造财富的人,经理是承担集体责任的人,理应获得尊重。但是现在大多数上班族,一说到公司,老板,上司,经理,心中很少是尊敬,而是反感,各种吐槽,各种讨厌。这不得不说是管理的一种悲哀。

 

3、各种荒谬的管理方法大行其道。

管理者背负骂名也是有原因的,因为大部分管理者都是靠着自己的“直觉反应”在进行管理工作,很多无效的、反人类的、荒谬的管理方法大行其道,各种可笑的管理行为充斥在各个角落。

 

4、对工作的普遍反感。

我们经常感叹日本、德国的敬业精神,或者羡慕美国、法国人的快乐工作的精神。现代人每日的大部分时间都不是在家庭渡过的,而是在工作中渡过的,工作质量直接影响到生命的质量,我们的工作理应是精彩的,是快乐的,能给人带来成就感的。但是现在普遍的情况是,大部分人都抱着上坟的心情去上班,归其原因,绝不能说是我们天生就讨厌工作,而是因为管理的普遍失效,把好好的工作硬生生搞成让人厌恶的事情。

 

说起管理普遍失效的原因可以有千千万万条,各种理论体系都在想办法解决这个结症。我在这些年的管理实践和总结反思中发现,很多事情归根结底并不在于管理方法或者工具的问题,而是我们从小的教育,我们对人的培养,出了问题。

 

二、商学教育的失效

我大学学的是“工商管理”专业,工作这十几年也一直跟培训人、培养人相关,反思我们的商学教育,有这几点做得非常失败:

 

1、学习的理论体系不完整。

我们把管理这一门学科拆分成很多门类教给学生,但缺乏系统思维,导致很多人拿了个轮子就以为是部车。管理是一个很系统的工作,在任何一个地方的缺失都会导致整体管理的失效。

企业中的学习也是一样的,不管是培训也好,还是引进某一套管理体系也好,很多公司都浅尝则止,学一点皮毛就以为完事了。殊不知任何一套管理体系,都是有一大堆配套的前提措施才能生效的,一辆车造得再漂亮,发动机再好,缺一个轴承都是跑不动的。

 

2、没有实践的管理是空谈。

有位管理大师说“一个本科生学什么市场营销工商管理,都是瞎扯淡。”这句话非常精辟。

高中毕业进了大学,从来没有见过市场,从来没有见过企业,从来没有任何管理和商业的经验,就去学什么管理学,市场学,纯粹是瞎子学画画。

我就干过很多年这种事情,当年在大学死记硬背的那些概念,完全不知道有什么鸟用,考完就扔了。后来工作了很多年再回头学习管理理论,才有一种恍然大悟的感觉,当时就觉得本科四年的青春都是在喂狗了。

 

3、教育没有对结果负责,没有对实践负责。

我们的考试只为了成绩,我们的论文只为了发表,而从来都不关心在实践中有没有用。大学只关心就业率,而管不了学生毕业之后究竟能不能成功。

我们的大学是国家养着的,是学费养着的,而不是依赖学生的成功而成功。这一点跟西方大学的理念相差太远。

 

三、基础教育的失效

前面说的大学、商学教育的失败,我觉得只是“术“的失败,而真正核心的是“道”的失败。很多优秀的企业家从来没有学过商学,甚至没有上过什么学,照样可以把企业经营得非常好。所以真正让管理普遍失效的原因,是我们的基础教育的失败。

 

1、我们的教育让人的思想僵化。

管理是一门实践的学科,它没有标准答案,需要人不停的去反思,不停的去根据实践纠正。

但是我们的教育一直注重的是服从权威,拒绝批判,只允许接受标准答案。事实上,不仅仅是管理,所有的科学都是不停进步不停推翻权威的过程。这一种教育模式不仅导致管理的失败,也是我们科学发展的失败所在。

这样的教育模式让中国人的思想普遍僵化,事情非黑即白,什么东西都只认“标准答案”,迷信领导权威。这在管理中是非常致命的。管理没有对错,任何管理理论都有它的适用范围,有它的局限,抱着一条路子走到死,也就只能走到死了。

 

2、我们的教育缺乏逻辑和思维的训练。

因为只允许服从权威,所以拒绝逻辑,拒绝思考,只能够背答案,而不能够提质疑。

管理中很多事情只要稍微分析一下就会找到合适的解决方案,但是实际情况是,大部分管理者只依靠感性来行动,依靠情绪和冲动来做事,依靠第一直觉想到的东西,而没有任何深入的分析,“不管那么多啦,就这么干“,导致很多荒谬可笑的事情发生在公司的各个角落。

拒绝逻辑,拒绝思考,缺乏基本的逻辑训练和哲学思辨训练,常常把狡辩认为是逻辑,这个是管理中最常见的问题。

 

3、我们的教育缺失了人性教育,缺失了人格教育。

我们的教育系统,学生之间只有竞争关系,没有合作关系,而且学生只能扑在学习上,其他人际交往行为都被认为是浪费时间,贪玩。

这样培养出来的学生不知道如何跟人去交往,不知道怎么处理人际关系,不理解人性,甚至人格不健全。比如喜欢挥舞道德大棒去绑架他人,比如羞于谈利,工作中喜欢捣糨糊,比如无法承受失败,不能接受批评,也不知道如何批评他人等等。

管理是一门对人的工作,每天都是跟人打交道,不懂人性怎么做得好呢?

做管理最难的不在于管理技术,而在于对自己的修炼。一个人性格中的缺点,做下属的时候因为有东西约束着,不会成为问题,但一旦到了管理层,就会被数倍的放大,甚至无限的放大,性格中的小缺陷都将变成组织覆灭的定时炸弹。

 

4、我们的教育急功近利,没有教如何学习和思考。

我们的教育只为了考试,任何其他的德智体美劳都不纳入评价,父母老师经常训斥学生“看这个有什么用,学这个有什么用,做这个有什么用“,一切都是为了眼前的分数。

这种模式下出来的人,急功近利,只顾眼前目标,缺乏系统思维和长远眼光。

同时,考高分最佳的方式就是背诵,任何分析和讨论都会降低这个效率。所以我们得到一群分数很高,但是不知道如何阅读,不知道如何思考的人。面对标准答案他们可以掌握的很好,而一旦没有标准答案,一旦需要自己去学习去思考,就懵逼了。

这样培养的是一群流水工人,只能做标准工作,服从标准规范,而绝不能做好一名管理者,乃至做不好一名知识工作者。管理者最重要的是不断学习,不断在实践中总结理论,再用理论去指导实践,缺乏这样的素质,是不可能做好管理的。

 

 

我们在这样的教育模式下,培养出一群既不懂科学也不懂人性,既缺乏理性又缺乏情商的人,还不能自我学习和自我完善,我觉得这就是我们现在管理普遍失效的重要原因。

 

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