管理

管理者最重要却又最困难的6个转变

 

第一个转变:结果导向

员工是以任务为导向的,领导叫我做什么,我照做了,就尽到了我的责任。

管理者不一样了,必须以结果为导向。

不是你做了什么,付出了什么,加班加点,吃苦耐劳,就是好的。你的这些付出和过程,没有任何价值。

只有最终的结果才是价值。

你的员工按照你的安排去干活,他们只要做了,就是尽职的,他们不用负责结果是什么。而你需要。

员工做的东西没有得到想要的结果,是你的责任。

所以管理者再也不能说:没有功劳也有苦劳。

管理者只有功劳,没有苦劳。

 

第二个转变:大局思维

管理者必须能够从大局入手,系统思考,而不是只专注于自己眼前的一亩三分地。

解决问题的时候,不能只局限于问题本身,或者从自己能够看到的角度出发。

好的管理者,能够想到调用更多资源,也能够让自己成为资源配合其他人,其目的都不是自己的利益,而是更大的、全局的利益。

简单来说,就是不目光短浅,不鼠目寸光。眼光放长远,眼光放大。

眼光的上限,也决定了管理者的上限。

如果只看重个人的成果,只看自己的利益,只能成为一只独狼。

如果只看重部门的成功,为了部门工作顺利,事情能推就推,责任能撇就撇,就会牺牲整体的效率和效益。

把结果定义为公司的成功,或者更大一点,整个行业的成功,甚至更大一点,整个社会的价值,你的格局就完全不同。

格局决定未来。

 

第三个转变:聚焦要事

管理者能看到的问题永远都是很多很多的。但不是所有的问题都是必须马上解决的。

管理者必须要作出决策,什么是最重要的,什么是最紧急的,简单来讲就是,聚焦在什么事情上面。

管理者也要帮助员工聚焦,一个人手忙脚乱的状态下,是什么事情都做不好的。

员工不需要思考聚焦的问题,领导说啥就是啥。

而员工无法聚焦的最大原因,就是「不自律的领导」。

现在你是领导了,你必须做到聚焦。

聚焦很难,非常难,因为聚焦一件事情,就等于要放弃其他的事情。而放弃,总是让人痛苦,也总是承担了风险。

什么都不放弃,结果做不好,还能辩解说不怪我。万一决策失误,放弃了错误的东西,结果只能自己承担,甩也甩不掉。

所以为了不承担这种后果,大部分人选择不做决策,以求安稳。

不做聚焦的决策,乱七八糟都干一通,成功的概率大概只有10%。但是即便失败了,表面上看起来自己忙得不行,没有功劳也有苦劳,其他人也不好指责自己。

做聚焦的决策,成功的概率可能是80%。但如果失败了,自己要承担所有责任,要为自己的决策担起责任。

结果就是,大部分人宁可失败,也不想承担责任。

这不仅是眼光和思维的问题,更是一种勇气和担当。

 

第四个转变:用人所长

管理者要想用好人,做好事,必须要做到用人所长。

人总是习惯看到别人的短处,总是能一眼看到别人做事哪里做得不好,总是能看到一个人的缺陷。这是人的本性。

但这么做,对工作毫无用处。

一个人的短处不能创造价值,只有长处能够。而妄图改变一个人,是不可能做到的事情。

管理者是无法改变一个人的,只能运用每个人的才干。

只有运用每个人的优势,才能激励人,才能成就人,才能做成事情。

要想做到这一点,必须用心去了解他人,去理解他人。

如果对他人漠不关心,是不可能做得到这一点的。

 

第五个转变:建立信任

管理者领导他人的一切行为,都必须建立在信任的基础上。

你表扬员工,信任你的情况下,是开心和努力,不信任的情况下,员工心里骂:TMD少来这套!

你批评员工,信任你的情况下,会反思和改进,不信任的情况下,员工心里骂:QNMLGB!

你会发现,任何领导力的技巧,都是建立在信任的基础上的。

有了信任,干啥都是具有领导力。没有信任,干啥都是领导力不够。

不仅是员工的信任,还有上级的信任,同事的信任,客户的信任,供应商的信任……

管理者必须建立全方位的信任,才能够取得工作成绩。

而信任,没什么特别的技巧可言,无非是言出必行,言行一致,以诚待人等这些老掉牙的调调。

管理者必须长期如此,才能建立起全方位的信任。

 

第六个转变:积极主动

管理者可以有不同的个性,不同的方式,可以骂人,可以温柔,这些都不是问题。

但是严厉也好,温柔也好,都必须对自己的目标充满激情,充满信心。这是必备的。

如果管理者都唉声叹气,垂头丧气,毫无斗志,毫无信心,员工只会逃得比你更快,比你更绝望,比你更消极。

积极的态度不一定能必然成功,但消极的态度却绝对会失败。

管理者必须要主动,不是等待问题提出,等待问题解决,总是依赖他人来完成目标,比如上级、下属、同僚、客户等等。

在看似一筹莫展的情况下,也要想想眼前能够做什么,能够推动哪怕一点点。

积极主动就是从自己能做的事情入手,哪怕只能改变一点点,也比坐以待毙要好。随着自己改变一点点的的能力越来越强,能够改变的事情也就越来越大,越来越多。

这就是积极主动的人和消极被动的人,最终形成巨大差距的原因。

 

 

以上是管理者要做的最重要的几个转变。

但也是最难的,以上每一个都是反人性的:

我们都恐惧,喜欢按部就班,厌恶不确定性,而结果是不确定的,所以做不到结果导向;

我们都自私,心中只有自己,所以做不到大局思维;

我们都贪婪,喜欢左拥右抱,厌恶放弃,而聚焦必然要放弃很多,所以做不到聚焦要事;

我们都骄傲,喜欢贬低他人,以体现自己的伟大,所以做不到用人所长;

我们都懒惰,喜欢走捷径,贪图眼前的利益,所以做不到获取信任;

我们都焦虑,面对未知的明天,总是消极害怕,所以做不到积极正面。

这也就是为何管理如此之难的原因。

 

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