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如何通过绩效管理确保企业利润和长期稳定发展?

 

提问:

我是从事机械加工行业的,现在传统企业利润越来越低,但是用人成本却越来越高。我想问问,有哪些绩效管理的手段,能确保企业利润和长期稳定发展?

 

Simba 回答:

 

首先,确保企业利润和长期稳定发展,不是单靠绩效管理的。

确保利润,简单来讲,只有两条路:

1、增加收入;

2、降低成本。

 

增加收入,靠的是市场营销,市场开发。

要么在​已有的客户(市场)中推出新的产品(存量增长);

要么向新的客户(市场)推出​已有的产品(增量增长);

​要么全新革命,在新的市场推出新的产品(创新增长)。

在这个过程中,最关键的是对市场、客户需求的分析,是方向的判断。绩效管理能增加速度提升效率,而只有先明确方向,速度和效率才有意义。

所以在这个范畴,​绩效管理不是关键。

 

降低成本,要看看主要成本结构是什么。是资金,还是时间成本(效率),或者是损耗,或者是其他因素,要找到瓶颈在哪里。

找到成本因素,就要分析哪些可以改变,哪些无法改变。

而能够改变的因素,改变之后会影响哪些?会不会又反而降低收入?

所以需要平衡,需要估算。这些都是有风险的,谁也不知道,改动之后到底会有什么影响,最终是有利的还是有害的。

 

如果想靠绩效管理来降低人力成本,说白了就是想方设法降低员工收入,员工不傻,不管你说得多么冠冕堂皇,员工都会发现其实就是降薪,你想想员工会是什么反应。

降薪这个手段,真的就能确保企业利润和长期发展吗?

如果你想靠绩效管理来增加工作绩效,增加效率,那挺好。

问题是,工作绩效的瓶颈在哪里?绩效管理又能解决什么问题?

这点不想好,做绩效管理就是无的放矢,劳民伤财而毫无用处。

只有真的明确了,现在企业的瓶颈在于员工的绩效问题,也就是行动不力、过程不顺、指标不达标等方面,绩效管理才能​真正派上用武之地。

 

但是在实际企业中,所谓执行力、积极主动、心态、员工行为等问题,往往不是​真正的问题,而是另外问题的表象。

就好像一个人经常流鼻血,每次都止血是没有用的,这次止血了,过两天又流血,又止血,又流血,​肯定不是解决问题的方式。必须找到导致流血的原因,解决了那个原因,​才能解决问题。

企业中的问题,往往如此。

我们只要想一个事实就能明白了​:新入职的员工,工作态度、工作积极性、工作动力​都是怎样的?

新入职的员工,往往很积极,很主动,过来上班很开心,对公司抱有​期望,对工作抱有想法。

而从什么时候开始,他就变成了​懈怠、懒惰、消极、被动的了?

 

通常老板们说的​绩效管理,就是止血的方式。视图通过​直接的奖惩,来得到不一样的结果。

这种期望,往往会落空,​最终跟员工形成对峙。

直接的奖惩,​是很难改变人的习惯的。幼儿园尚可​行得通,但凡上了中学,这一套就不太行了。

更何况​成年人。

 

说到绩效管理本身,其成功的关键,有以下几点:

一是明确目标。要知道有些事情可以通过绩效管理实现,有些问题不是绩效的问题,如果想一刀切​一招鲜解决所有问题,是不可能的。

这个目标,必须是基于明确的战略,详细的诊断,细致的分析,找到关键指标和关键过程,有数据、可衡量,才能确定的。而不是随便拍拍脑袋​,喊几个口号,这样的绩效管理毫无意义。

二是重在​过程。绩效管理绝不是最后的考核评估,和​奖惩激励。这反倒是绩效管理过程中最不重要的。一旦结果出来,就是无法更改的了,不管采取什么措施,都无法改变结果。

最重要的是在结果出来之前的过程,要进行干预、辅导、改进、提升。绩效管理重点在于前面的这个过程,不停的沟通、反馈、纠正、指导,​不停的想办法,发现问题分析问题解决问题,这才是重中之重。

 

​总结一下:

1、确保利润和长期发展,最关键的不是绩效管理,而是增长战略和成本战略的决策​。

2、绩效管理要想有效,首先要明确目的,要明确目标​。没有目标,绩效管理就会变成形式主义,变成公司和员工的对立​障碍。

3、大部分问题,往往不是绩效管理的问题,而是更多管理的问题,比如决策、领导、检查监督、计划、沟通等问题,或者是研发、产品、营销、​流程等问题。

4、明确了目标,就要关注过程,绩效管理绝不是打分和扣钱,而是过程中的持续沟通、反馈、指导​、改进。

 

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