培训管理

培训人的专业和发展方向

培训者需要学的专业技能有哪些,未来的发展方向又是什么?

 

简单来讲,我觉得培训人需要学习两个大方向的专业知识:

一是专业技能,包括培训技能和管理知识;

二是业务了解,包括对经营战略和商业模式的了解。

在这两个大方向上不同的水平,大概可以勾画出不同的培训者发展的方向和所在的层次。

 

专业技能包括培训技术和管理知识两个方面

之所以把管理放在内,是因为培训是为组织的绩效提升而服务的,而组织绩效提升当中的瓶颈的往往在于管理。

其次,培训的目的是为了影响人、塑造人的行为,而这一切必须通过管理才能实现。

 

如果没有管理的专业知识,那么就不知道如何去组织人,不知道如何去驱动人,更不知道如何通过培训去解决组织的问题,解决管理的问题,那么所有的培训就会仅仅停留在传递信息、照本宣科的层次,基本上是没有太大意义的。

 

具体来说,这一个维度的主要内容有:

1、心理学和思维模式,比如结构性思维,逻辑学,心智模式,教育学习原理,情绪识别和引导等;

2、管理学,比如管理原理,激励,绩效管理,团队管理,领导力,PDCA循环,IE工程,精益模式等;

3、培训教学技术,比如行动学习,拓展训练,沙盘演练,教练技术,提问技巧,控场技巧,课程设计与开发等。

4、表达技术,比如语言表达,肢体表达,演讲技术,写作技巧,PPT设计等。

在这个维度上的技能提升,能够让一个人成为合格的乃至优秀的,最后是顶级的讲师。顺便说一句,课程内容专家、开发者、讲师不是同一个角色,可以不是一个人。

 

但是

单纯在这个维度上的提升,只是让一个培训者从最基本最简单的教知识、照本宣科,上升为讲方法讲技巧,最后能够上升到教思维教理论的高度。

不管是知识还是方法技巧乃至理论,都无法直接转化成成果,需要学员进一步通过自己的理解,转化,行动,才能得到最后的成效。而后面这一部分往往是缺失的,所以教的东西很少能够产生最终的成果。

所以为了减少学员自己理解转化和行动的难度,就有了第二个维度:

 

业务了解包括业务现状和经营理论两个方面

经营和管理是两回事。管理是如何把事情做好,而经营是如何把事情做对。只有经营方向对了,管理才能够锦上添花,如果经营方向错了,管理做得再好也是没有任何作用的。

 

具体来说,这一维度的主要内容有:

1、商业理论结合公司经营现状,比如商业模式,盈利模式,战略地图,组织结构等;

2、市场营销理论结合公司市场现状,比如市场定位,品牌建设,产品战略,竞争模式等;

3、宏观理论结合公司战略和文化,比如经济学,哲学,社会学,行业背景等;

4、公司具体的战略规划,企业文化,经营目标和计划,人员现状等。

在这一个维度上的提升,能够让自己从宏观的知识理论,朝具体的问题和经营管理行为靠拢,也就是更加的接地气,更加的贴近实际,更加的能够采取具体行动。

 

但是

单纯的只提高这一个维度,而没有提高培训和管理专业能力的话,最多只能成为一个传话筒,一个大喇叭,做做宣导,做做形式,做做表面功夫而已,不能够真正的从方法上,或者更高的从理论上,对公司的经营和管理作出具体的推动。

 

两个维度不同层次水平的组合形成了这一张图表,大家可以看看,我现在到了哪一步?我将来想到哪一步?

总而言之,一个培训者的发展应该是两个维度同时提升,最终通过两个维度推动织经营,推动变革,成为一个企业核心的管理者、领导层。

 

与大家共勉。

 

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